Moradores

O morador é uma pessoa vinculada a uma unidade. O vínculo determina o que ela enxerga: cobranças, reservas e encomendas da unidade dela, e de mais nenhuma.

Onde fica: Cadastros → Moradores.

Permissões

Tipos de vínculo

Todos os vínculos usam o perfil morador, então o tipo não muda permissão nenhuma. Ele serve para o condomínio saber com quem falar:

Convite de acesso

Cadastrar o morador não dá acesso ao app. O acesso vem do convite por e-mail, que a pessoa precisa aceitar para definir a senha.

Enquanto o convite não é aceito, o morador aparece no cadastro e recebe cobranças, mas não consegue entrar. É a causa mais comum de "cadastrei e ele diz que não consegue acessar".

Aprovação de cadastros

Quando o condomínio permite que o morador se cadastre sozinho, o pedido entra como pendente e precisa de aprovação.

O morador passa por estes estados:

Bloquear é diferente de inativar. O bloqueio é uma medida reversível sobre alguém que continua vinculado à unidade.

Confira a unidade antes de aprovar. É o ponto do sistema onde um erro dá acesso aos dados de outra família: o pedido é preenchido pela própria pessoa, e nada valida automaticamente que ela mora ali.

Usuários de serviço

Em Cadastros → Usuários de Serviço ficam os acessos que não são de moradores: porteiros, zeladores e a administradora.

• Recebem perfil de portaria, com as duas permissões descritas em Perfis e permissões.
• Não têm unidade vinculada e não recebem cobrança.
• Desative em vez de excluir quando a pessoa sair. Excluir apagaria a rastreabilidade de quem registrou cada entrada e cada encomenda.

Casos de borda

Morador saiu da unidade. Encerre o vínculo em vez de apagar o cadastro. O histórico de cobranças e acessos daquele período continua atribuído corretamente.

Mesma pessoa em duas unidades. Suportado, como no caso do proprietário de duas salas. Cada vínculo é independente e a pessoa enxerga as duas.

Morador inadimplente pode ser bloqueado no app? Não pelo cadastro. O InteliCond não usa acesso ao sistema como instrumento de cobrança, porque bloquear a consulta ao próprio boleto atrapalharia a regularização.

Perguntas frequentes

Como reenvio o convite? Na linha do morador, reenvie o convite. O link anterior é invalidado.

Aprovei o morador na unidade errada. Encerre o vínculo errado e crie o correto. O acesso aos dados da unidade errada cessa imediatamente.